Processo Organizacional

• É a seqüência cíclica, dinâmica e interativa das funções planejamento, organização, direção e controle. Tais funções estão intimamente relacionadas entre si.

• Planejamento: basicamente, é a definição dos objetivos da organização e a idealização de formas de alcançá-los;
• As principais ferramentas para se realizar um planejamento são os planos, os quais funcionam como verdadeiros guias nesse sentido, identificando os recursos necessários, as tarefas e ações a serem tomadas;
• Planejar não significa apenas pensar no futuro, mas sim pensar em decisões do presente que terão efeitos futuros;
• O planejamento deve ser contínuo, permanente e participativo, isto é, deve ser realizado com a participação de pessoas de diferentes níveis hierárquicos;
• Um planejamento bem feito proporciona foco, melhor coordenação de recursos e um efetivo controle de resultados;
• Planejamento estratégico: abrange a organização como um todo, é feito no nível institucional (cúpula), é de longo prazo (3 a 5 anos) e abrange questões genéricas, como a razão de existência da empresa, sua missão, possíveis ameaças externas, etc.;
• Planejamento tático: envolve apenas uma unidade administrativa, como o departamento de finanças ou o de marketing, por exemplo. Ou seja, é feito no nível intermediário. É de médio prazo (1 ano) e abrange questões mais específicas do que o planejamento estratégico;
• Planejamento operacional: ocorre no nível operacional e é de curto prazo. Abrange cada operação em si e, por isso, é muito detalhado. Preocupa-se mais em como realizar as atividades.

• Organização: é definir como “as coisas vão funcionar”. Isso envolve criar a estrutura organizacional, alocar recursos e designar atividades aos colaboradores.

• Direção: é liderar, influenciar e manter as pessoas focadas em um objetivo em comum. Tal função está diretamente ligada ao relacionamento interpessoal entre líder e subordinado. A importância da direção se torna óbvia a partir da constatação de que não existe organização sem pessoas.

• Controle: significa acompanhar o que está sendo feito, comparando os resultados alcançados com o que foi estabelecido no planejamento e tomando as decisões necessárias para corrigir eventuais falhas.